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GestioTech

GestioTech

Fonctionnalités CSAA

Liste

Gestion complète pour les CSAA…

Aujourd'hui, un centre de services agréé Apple se doit d'avoir une gestion complète de sa clientèle, ainsi que l’historique de chacune des machines entrées en réparation. Pour avoir un suivi complet de sa clientèle mais également répondre rapidement à la demande.

Dans GestioTech, tous les outils nécessaires au bon suivi des clients sont inclus.

Toute la gestion est simplifiée dans GestioTech, vous ne passerez plus de temps à vous occuper du suivi client, GestioTech le fait pour vous, vous laissant libre pour vous concentrer sur la réparation en elle-même.






GSX 2

Oubliez la double saisie dans GSX…

La plus grande perte de temps pour un CSAA, est dans la saisie des dossiers sur le site GSX.

Le coté administratif compte pour plus de la moitié du temps consacré à une réparation.

Dans GestioTech, toute la partie GSX est automatisée et intégrée à GestioTech, cliquez sur le bouton « Commander », et la réparation est automatiquement créée dans GSX.

La création de commande, la vérification de garantie, la mise à jour des numéros de série KBB/KGB ainsi que iPod/iPad, la clôture des dossiers dans GSX, le téléchargement des étiquettes de retours ainsi que la création de retour groupé, tout est inclus dans GestioTech.

Avec GestioTech, vous n'aurez dans la plus besoin de vous connecter au site GSX d'Apple. Tout est géré dans GestioTech.






Actions

Des actions automatisées et des modèles SMS personnalisables…

GestioTech permet d’automatiser plusieurs tâches répétitives. Tel que les envois SMS, offrant une meilleure communication client et ainsi vous permettre d’atteindre une meilleure satisfaction client.

Pour chaque action, un modèle de SMS peut être envoyé. Ces modèles sont entièrement personnalisables, mais vous pouvez aussi en créer une multitude d’autre qui répondront à tous vos besoins.







 ListeSAV



Un suivi des différents états en un coup d’oeil…

Chaque état de réparation peut être listé rapidement. En un coup d’oeil, vous pouvez voir le travail qu’il vous reste à faire, et l’état de vos réparations.











Communication





Une communication client efficace…

Pour chaque dossier, il est rapide et facile d’envoyer le rapport d’intervention, la facture ou un devis à un client, que ce soit par mail ou pour l’imprimer. Un seul clic suffit pour envoyer un mail contenant la facture à un client. Vous gagnerez encore un peu de temps précieux, que vous pouvez consacrer à vos réparations.









EtatDeCaisse

Gestion complète des règlements et de la caisse…

Une gestion des règlements effectués sur chaque dossier ainsi que la gestion du fond de caisse sont intégrés à GestioTech. Le fond de caisse est mis à jour en temps réel, pour une vérification rapide.


Capture d’écran 2012-09-17 à 14.24.53

























Autres Fonctionnalités

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Module de vente directe TPV
Gérez vos ventes directes avec le module TPV intégré à GestioTech. Retrouvez facilement vos articles grâce au classement par famille article, ou scanner la référence de l’article avec une douchette.




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Gestion client

Suivez l’historique de vos clients en temps réel. Consultez les réparations effectuées, les factures, les interventions sur sites, les contrats de maintenance attribués pour chaque client. Listez les clients redevables, les clients actifs. Recherchez facilement un client avec un champ recherche de type Spotlight. Ne créez plus de doublons clients grâce à la gestion des doublons intégrée à GestioTech.


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Interventions sur site
Suivez vos interventions sur site, comme vos interventions en atelier. Décomptez les heures d’une intervention sur le contrat de maintenance, ou facturez directement le client.



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Pièces

Gérez vos pièces de stock et vos pièces GSX facilement : une gestion de stock sérialisé est intégrée à GestioTech. Les pièces GSX sont mise à jour en un clic et automatiquement via les APIs GSX. Les nouvelles pièces GSX disponibles sont chargées automatiquement dans la base avec leur prix de vente suivant vos préférences.



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Bons de réception
Gérez vos bons de réception et alimentez votre stock facilement et rapidement. Scannez vos produits, ainsi que leur numéro de série si besoin et GestioTech gère le stock pour vous.





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Retours des pièces GSX

Ne vous connectez plus à GSX pour effectuer vos retours. La gestion des retours des pièces KBB est directement intégrée à GestioTech. Scannez simplement vos pièces directement avec le code imprimé sur chaque carton, et GestioTech va directement retrouver la pièce correspondante à retourner.




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Intégration de GsxWarranty
GsxWarranty est intégré à GestioTech, vérifiez rapidement le statut d’une garantie ou le prix d’une pièce en fonction du prix de vente que vous avez fixé.




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Statistiques avancées

GestioTech vous permet de suivre l’évolution de votre centre et des techniciens grâce à des statistiques avancées. Suivez le nombre de dossiers ouvert, diagnostiqué, réparé, clôturé dans une intervalle de temps choisi. Mais aussi votre marge générée et votre chiffre d’affaire. La répartition des entrées suivant la ligne produit, le type de garantie. Et plus encore…
Tout cela présenté de manière conviviale, avec des graphiques facilement compréhensibles.



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Configuration complète
GestioTech se configure facilement et rapidement. Modifiez vos modèles de Facturation, Devis, Rapport de prise en charge. Gérez vos modèles SMS, en intégrant des champs d’informations, comme le numéro de la fiche SAV, le montant facturé, etc… ces informations seront automatiquement remplies en fonction de la fiche client correspondante lors de l’envoi du SMS .

Prix

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